HISTORIA DE UNA ADSL
Todo comenzó con un "voy a poner adsl, ahora que esta en oferta"...
_ 1004: digame en que puedo ayudarle. "Si, hola, quería contratar una linea ADSL" Por favor, indiqueme cual es su número de Tfno. " si, es 9......... " Muy bien, le explico: en unos días le llegara a su casa el kit de adsl con todo lo necesario, asi como un carta con los detalles necesarios para la configuración. "aha, gracias. ¿cuanto dice que tardara?" Pues unos 8-10 días...
Dos semanas después : "Digame? " Buenos días, le llamamos de la empresa de mensajeria XXXX tiene usted pendiente el envio de un kit adsl que le remite Telefonica... "¿Un paquete? No, se equivocan,yo no he pedido nada... " Rechaza usted el envio, entonces.. muy bien, gracias! [.....]"Mama, mama noooooooo, ¿qué has hecho?" ( O_o ohh ohh)
_1004: digame... "si, hola.. mire yo tengo pendiente la contratación de un adsl y esta mañana llamaron para lo del kit y,bueno, hubo un error y se rechazó el kit por equivocación" Pero, usted sigue interesada en la adsl? "si, si, claro" Bien, no creo que haya problemas, seguramente la empresa tendra aun el kit en el almacén... yo le voy a dar el num. de tfno de la empresa y el nº de referencia del envio para que los llame y pueda solucionarlo. "Muy bien, gracias! "
_Empresa de mensajeria : Si,buenos días? " Hola, mire, esta mañana llamaron..." Si, efectivamente el paquete no ha salido del almacen; no se preocupe que anulamos la orden de rechazo y yo misma comunicaré a los repartidores la entrega. "gracias, hasta luego! " ( ufffff, menos mal )
Al día siguiente... Rinnnnng! "si?" Hola, le llamamos de la empresa de mensajeria para confirmar la dirección... Esta misma tarde se le hara la entrega. (..... son las doce de la noche y aqui no ha aparecido ni dios. grrrrr)
Dos días mas tarde, timbre de la puerta : Hola, le traemos un paquete... ( Por fiiiiiiin... )
Uys, que bonito todo... a ponerlo :))) A ver... introduzca el CD y siga las instrucciones... conecte el modem al puerto USB de su ordenador (O_o puerto USB.. que coño es eso? )
GENIAL, ahora tengo el kit y no tengo USB :(((((((((
A la mañana siguiente: Recorrido por las tiendas de informatica... ¿? ¿Tarjeta de puerto USB? ¿qué caracteristicas tiene su equipo? "pues es un pentium II, 64 de Ram... " y ¿para que dice que la quiere, para un adsl? ufff, pues con eso no va a poder ponerlo.. ( me toi deprimiendo... )
Esa misma noche, hablando en el chat con amigos... "y eso, que me quedo sin adsl" joer, y con un usb 1.1? "mmm, con eso funcionaria?" Claro...
Nuevo recorrido por las tiendas: USB 1.1? no,lo siento... Cuatro tiendas después : No, no lo tenemos, pero lo podemos pedir... (oleee, oleee... ) "para cuando lo tendrian?" Pasate el viernes...
Viernes: No, lo siento.. aun no nos ha llegado.Como estamos en vacaciones... Para el martes, seguro...
Martes: Pues, veras, es que no lo encuentran en el almacen.. si eso, dejame tu movil y ya te llamamos... ( sniffff )
Golpe de suerte: uys, en esta tienda no pregunté... ¿usb 1.1? si, claro.. son 17 euros (O_O) "perdone, cu cu cuanto ha dicho" (gracias Señor por apiadarte de esta pobre... )
Bien, vamos a ver... El equipo ha encontrado nuevo hardware... reinicie su pc para que tenga efecto la nueva configuración... ( :))))) ) Bienvenido al asistente para la configuración de su ADSL, siga las instrucciones... Verificando requisitos... parametros de conexión... Conecte su modem usb... MENSAJE DE ERROR No se ha podido restaurar la configuración, vuelva atras para intentarlo de nuevo.. cancelar para salir de la aplicación... ( eins?? )
Probamos de nuevo...
Dos horas y tres tazas de café más tarde : MENSAJE DE ERROR.. no se ha podido.... ( aaaaaaaaaarrrrgggggg que le den... )
Día siguiente: Pc anda, se buenooooo... Bienvenido al asistente.. conecte su modem.. el proceso ha finalizado.. verificando conexiones... ERROR el adaptador de acceso a redes no encuentra ninguna conexion.. atras para reintentar...
Unos cinco reintentos mas... _1004: digame? "si, hola.. estoy intentando configurar el adsl y me sale un error de... " Mmmmm, espere.. oiga, es que usted no tiene circuito activado... " ¿como? "Pues no aparece que tenga contratada la linea adsl.. ¿hubo algun problema con el envio del kit?"no, digo si, bueno.. pero se arreglo el mismo día" Ahhh, ya.. eso es lo que ha pasado, usted rechazó el kit y automaticamente se le canceló la activación del circuito... "Pero si yo no rechazé el kit...fue un error y me dijeron que estaba subsanado..." ( ay ay ayyyyy que me los veo venir ) Bueno, no se preocupe, como usted ya tiene el kit en su casa, lo que voy a hacer es pedirle una activación de adsl SIN envio de kit. "muy bien, gracias.. y cuanto tardara? " Unos días, ya le avisamos nosotros.
Pasan las horas,los días... Rinnnggggg! Hola, le llamamos de la empresa de mensajeria para el envio de un kit de telefonica... ( estoooo, ¿donde está la camara oculta?? ) "No, a ver.. yo YA tengo el kit" Entonces no lo quiere? "No es que no lo quiera... es que YA TENGO kit... " Bueno, usted sabrá...
Rinnnnng... Llamamos para confirmar la orden de rechazo de... ( ¿ les hara falta el espacio? ¿o es que le sobran los kits? :/ ) "pero si ya lo tengo... es que mire, le cuento... " Ahhh, vaya... pues yo de usted no lo rechazaría, porque le cancelaran el circuito de nuevo... "usted cree?" Seguro! (creo que voy a llorar... ) "está bien, mandeme el kit (de los huevos... ) " Muy bien.. le llegara lo antes posible.
Mientras tanto: nuevo intento con el kit que ya tengo, a ver si cuela... _1004: "Si, hola.. quería saber si tengo activado el adsl" Pues no, le faltan unos detalles.. pero estoy viendo que debería tenerlo activado ya... espere, le voy a dar la linea de orden para que pueda poner una reclamación... "Gracias! "
Otros cuantos días mas y un nuevo paquete: Anda, un ratón? ahhh no,que es otro modelo... (que susto ) En fin, probaremos con este... Bienvenido... requisitos.. configuración de parametros... verificando conexiones... ERROR no se ha podido encontrar una conexión de acceso a redes...( buahhhhhhh, porque a miiiiii?? )
_1004: "oiga, si es que tengo problemas con el adsl y... " Le paso con un tecnico.... A ver, digame.. qué tipo de error le da? mmmm vamos a ir paso a paso... Dos comprobaciones paso a paso más allá : Pues, mire.. va a ser un problema de su sistema, porque activado si está... la unica solución que le veo es que formatee... (menos mal que en mi casa no hay armas :( )
Tras el formateo: nuevo intento ( otra cosa no, pero cabezona un rato :P ) Nada.. ERROR... (ta bieeeeeen, me rindoooooo ) _1004 : "si, hola.. quería dar de baja un adsl" Le paso con el departamento tecnico.. Oiga? Porque quiere darse de baja? "porque tengo un problema con el sistema y al parecer no puedo conectar..." NO, pero si no tiene activado el circuito.. como va a conectarse? (:S Que alguien me despierte, por favor) Ya se lo que ocurre, está usted pendiente de una reclamación y por eso no se lo han activado... llame dentro de dos,tres días a ver si se lo han arreglado...
¿¿¿¿ Son los de telefonica unos tocapelotas??? ¿¿¿ Soy yo la más pringá del planeta??? Pos va a ser que sip :((((
Ahhh, por cierto... han pasado cinco días y sigo sin adsl :/
MALLOREA
